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Messerschmitt SystemsMesserschmitt Systems

Digital Guest Experience

Digital Guest Experience für Hotels

Personalisierte Kommunikation und Effizienzsteigerung entlang der gesamten Guest Journey

Wir bieten Hotelbetreibern die Möglichkeit, ihren Gästen hochgradig auf sie zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen über eine digitale Plattform anzubieten. Die App-freie mobile Lösung kombiniert eine vollständig digitalisierte Gästemappe, ein mobiles Bestellsystem und KI-gesteuerte Chatbot-Funktionen mit dem MESSERSCHMITT Technologieangebot für Zutrittskontrolle und Raumsteuerung. Das steigert nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern auch das Umsatzpotenzial und die betriebliche Effizienz des Hotels.

Eine zentrale Kommunikationsplattform

Verbessern Sie Ihr Gästeerlebnis und optimieren Sie Ihre Prozesse durch personalisierte Kommunikation und Digitalisierung mit dem eigenen Gerät Ihrer Gäste.

Einzigartige Vorteile:

  • Schnelles Setup in nur 3 bis 4 Wochen
  • Individuelle Module nach Ihren Anforderungen
  • Unbegrenzte Benutzerkonten und Uploads von Inhalten
  • Umfassende integrierte Daten und Berichte
  • Multi-Property-Management über ein zentrales Dashboard

Gästeregistrierung per App

Gäste registrieren sich bereits vor ihrer Ankunft schnell und einfach für:

  • den digitalen Check-in
  • den schlüssellosen Zimmerzugang
  • die kontaktlose Raumsteuerung

Digitaler Check-in

Sofortiger Zugang zum Zimmer mit dem eigenen Mobilgerät

  • Reduzierte Warteschlangen 
  • Entlastung an der Rezeption
  • Mögliche Einbindung von: GTRIIP, Hotelbird, CODE2ORDER, ATVision, Enzo Systems, Sezam24, Betterspace u. v. m.

Check-in-Terminals

Rund um die Uhr sicher einchecken

  • Mehr Service bei weniger Personaleinsatz
  • Mögliche Einbindung von: Ariane, Betterspace, Sezam24 u. v. m.

Mobile Keys

Bequemer, kontaktloser Zugang zum Zimmer mit dem eigenen Mobilgerät

  • Nachhaltige Alternative zu herkömmlichen Schlüsselkarten
  • Mögliche Einbindung von: SABA, CODE2ORDER, Hotelbird, Betterspace, ATVision, Upswing u. v. m.

Chatbot

Virtueller Gastgeber, basierend auf künstlicher Intelligenz (AI)

  • Übernimmt einfache, sich wiederholende Interaktionen
  • Überwindet Sprachbarrieren
  • Schont wertvolle Personalressourcen

Mobile Bestellung

Zugriff auf Hotelservices über das eigene Mobilgerät

  • Von Speisen und Getränken bis zu Wellnessangeboten
  • Alle Bestellungen werden sofort weitergeleitet
  • Eingebaute Upselling-Mechanismen steigern den Umsatz
  • Einfach integrierbar in jedes cloudbasierte Point-of-Sale-System

Digitale Gästemappe

Moderne, dynamische Hotelinformation auf dem eigenen Mobilgerät

  • Umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Gästemappen
  • Vorhandene Reservierungsplattformen (z. B. für Restaurant oder Spa) lassen sich integrieren
  • Leicht zu aktualisieren
  • Einfache Planung und Durchführung von Werbeaktionen

Digitale Raumsteuerung

Steuerung von Raumfunktionen über das eigene Mobilgerät

  • Von Raumtemperatur über Beleuchtung bis hin zu Vorhängen
  • Maximierung der Energieeffizienz
  • Intuitive und einfache Bedienung
  • Kontaktlose Bedienung für mehr Hygiene und weniger Verschleiß

Digitaler Check-out

Abreise ohne Wartezeit an der Rezeption

  • Entlastung der Rezeption
  • Rechnungen einsehen auf dem eigenen Mobilgerät
  • Partner: GTRIIP, Hotelbird, CODE2ORDER, ATVision, Enzo Systems, Sezam24, Betterspace u. v. m.

Lassen Sie uns über Ihre individuelle Lösung sprechen!

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